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四川沙发维修公司:基本常识!

浏览: 发布日期:2019-09-23
  四川沙发维修公司:基本常识!1、展厅颜色或与设计师所提供的图片颜色不一样:先查明客户家下单型号是否正确,如设计师反馈是正常的,有可能是展厅灯光与客户家灯光不同导致的看起来有色差,设计师电脑的图片就更容易出现这种色差问题了,知会客户此款是按客户选定的型号下单的是没错的,如客户仍有异议可让设计师与客户电话沟通,如客户仍不能接受不喜欢这种颜色仍需要设计师与客户沟通退换货事宜。
  2客户反馈有色差:由于沙发属于手工生产产品,在保证工艺标准的同时还需要考虑不同批次原料的略微差异,所以两套沙发之间存在一定的皮色差异属正常情况,若出现颜色明显不同或同一套沙发不同单体差异特别明显可能是发货错误导致,可做退换货处理。
  2、沙发气味大,客户不接受
  原因分析:沙发牛皮、布、胶水、海绵、板材等原材料散发出来的味道,目前行业中还没有明确的针对成品沙发气味检测的标准,对气味的敏感因人而异。
  (圣诞鸟皮/布/板材原材料有检测报告,甲醛释放量控制在标准以内≤75mg/kg,非常低。)
  处理方案:(可参考小汽车异味处理)
  ①多通风处理(最有效):新房子里面摆放着新家具,整个空间会有异味,新房建议通风三个月以上再搬进去住;将沙发摆放在利于通风的位置,每天在温度适中的时候,打开窗户让沙发吹吹自然风,但是不能让真皮沙发在阳光下暴晒,不然会使皮质老化。
  ②用水果去除异味:很多水果像菠萝、橙子皮、柚子皮等可以散发特殊的果香,摆放在沙发的周围可以散除一些气味。
  ③放置活性炭,竹炭
  ④食醋除味:若是对醋的气味不敏感的话,可以在沙发旁摆上几盆醋水,因为醋能吸收异味,并起到杀菌的作用。
  3、沙发异响
   
  原因分析:
  ①沙发木架松动不牢固;
  ②沙发坐底的蛇簧与木架发生摩擦发出响声;
  ③皮革相互间的摩擦发出响声。
  处理方案:安装师傅上门查看,并带上泡泡纸与沙发套备用
  ①和2的情况退工厂返修;需安排师傅上门打包才能拉回工厂。
  3皮革相互摩擦发出响声的情况,可以用皮革保护剂涂在摩擦处,使皮革柔软光滑,这样就不会有摩擦响声。皮革保护剂在超市都能买到。
  4、客户反馈沙发抱枕质量差怎么处理?
  查明具体问题,如出现质量问题原板料造成,更换抱枕布套;四川沙发维修公司:基本常识!

文章来源:http://www.fdlsfwx.com/a/xw/185.html